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Q&A
Q,見積相談は無料ですか?
A
勿論無料です。但し、最終見積は一度現場を確認した後でないと作成できません。
工事の目的は一緒でも、現場の状況によって工事内容も変化するからです。
最終見積でご納得されてから契約若しくは工事に入りますので、それまで一切料金は発生しません。
Q,工事の流れを教えて下さい
A
@メール・電話でのご相談 →A簡略見積の提示 →Bお客様のご承認 →C現場調査の上最終見積提示
 →Dお客様ご承認 →Eご契約 →F工事着工 →G完成引渡し H現場検査 →I
料金お支払
 →Jアフターメンテナンスという流れかと思われます。但し工事内容によりましてはいくつかの項目が
省かれたり(小規模工事)逆に項目が増える(支払方法の細分化)こともあるかと思います。
いずれにしましても、お客様のご承諾を得ることが前提でですのでご安心下さい。、
Q,見積を取ったら工事をしなくてはいけないような気がしますが
A
そのお気遣いは不要です。
確かに全幅の信頼を頂き、当社のみに見積を依頼されることはありがたく、こちらとしましても
そのお気持に応えんと精一杯努力させて頂きます。
しかしながら、複数社による合い見積は常識であり、他社に決められたならそれで結構です。
ただ、できましたならその決定理由についてお聞かせいただければ、貴重なご意見として今後の
参考にさせていただきます。
Q,スタッフは何人ですか
A
職員としては私と、事務員の2人です。私ができることは私が行い、できない部分は懇意にしている
各専門職方に応援してもらい作業を進めます。しかしいずれも、私が責任を持ってお引渡しすることになります。
Q,契約書の書式はななんですか
A
財団法人 住宅リフォーム推進協議会 制定の標準契約書式集のものを使用しています。
この書式の趣旨は、消費者、事業者とも安心してリフォームを進めようとするものです。
Q,保証はどうですか
A
製品に関しまして、保証期間のあるものはその保証書に基づき保証いたします。
また製品保証のない工事に関しましては、迅速かつ誠意をもって対応致します。
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